Familiaridade

Quem somos 3  

A Familiaridade existe como uma extensão da família. Ajudamos com muito carinho e respeito.

Fundada em 2007, a Familiaridade criou uma equipa coesa, funcional e com um profundo conhecimento da área de apoio domiciliário a idosos, crianças e dependentes.

Temos a capacidade de compreender as necessidades dos nossos clientes e trabalhamos diariamente, partilhando as alegrias e as dificuldades. Com o nosso apoio, proporcionamos bem estar e qualidade de vida ao nosso utente e família.

Apoiamos o nosso trabalho em 3 pilares basilares, como a confiança, qualidade e segurança, principalmente nos serviços que envolvem pessoas. Este é um cuidado diário da Familiaridade e traduz-se na nossa vantagem competitiva.

A nossa experiência e qualidade de excelência permite-nos trabalhar com as pessoas mais adequadas para a família. Os nossos serviços são transversais, e passam por exemplo, pelo acompanhamento (exterior/interior), à higiene diária ou até organização da casa, sempre com garantia de substituição dos nossos auxiliares.

Valores:
  • Integridade: A população idosa tem necessidades específicas, as quais devem ser respondidas em plenitude, respeitando e não subvalorizando cada individuo, incluindo-o sempre que possível em todas as atividades de acordo com a capacidade de autonomia de cada um.
  • Ética e Excelência: Cada idoso é considerado um indivíduo único com necessidades únicas, consideramos cada utente como um todo e contribuímos para o seu bem estar físico e psicológico.
  • Segurança dos nossos clientes: Todos os serviços estão em concordância com a segurança dos idosos e crianças. Todas as situações são equacionadas para existir uma prevenção do que possa surgir e permitir que, os utentes usufruam de um apoio constante com toda a tranquilidade.
  • Compromisso de qualidade: Os funcionários são parte integrante de todos os serviços prestados e são desempenhadas funções enquadradas na sua experiência e especialização, garantindo em todos os serviços Familiaridade a concretização do compromisso de qualidade.
  • Dedicação para com os nossos clientes: As necessidades dos nossos utentes não têm horário para surgir, assim como os serviços de assistência e de cuidados por pessoal especializado, os quais apresentam disponibilidade 24h por dia, 7 dias por semana, por forma a prestar todo o apoio necessário.
  • Comunicação clara e precisa: A Familiaridade conhece os seus clientes e como comunicar, de forma clara e precisa. Não subvalorizamos os mesmos e possibilitamos a compreensão de todo o serviço de acompanhamento.
 

"Temos como missão proporcionar  serviços  de  qualidade  com  recurso  a  metodologias  diferenciadoras  e adequadas  a  cada  situação,  garantindo  o  bem estar  do  idoso  e  também  da  sua  família.

Queremos  conquistar  a  confiança  dos  nossos  clientes  através  dos  serviços  prestados pelos  nossos  profissionais  que  cuidam  com  carinho,  respeito  e  dedicação."